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Application, livret de recettes
Avez-vous un site internet, une application ou un livre de recettes pour le Cuisio X ?

Vous retrouverez nos recettes seulement dans votre robot pour le moment mais nous partageons d'autres recettes en vidéo sur nos réseaux sociaux. De plus 10 recettes seront ajoutées tous les mois sur le Cuisio X.


Problèmes techniques Cuisio
Mon Cuisio X ne chauffe plus, comment faire ? 

Merci de réinitialiser le bouton blanc du fusible situé en dessous le bol. Si le problème persiste, merci de contacter le SAV : contact@cuisio.fr et de remplir le formulaire à cette adresse svp : http://sav.services/sav/


Nettoyage
Comment nettoyer le bol du robot Cuisio X?

Pour des préparations peu sales, mettez une noisette de liquide vaisselle et de l’eau dans le bol avec l’accessoire utilisé. Mettez le robot en marche et utilisez la fonction autonettoyage.

 Pour des préparations très sales, mettez 3 càs de bicarbonate de soude et 20cl de vinaigre blanc dans le bol avec l’accessoire utilisé. Laissez reposer une 15aine de minutes. Ajouter de l’eau bouillante puis mettez le robot en marche et utilisez la fonction autonettoyage.

Le robot va ressortir comme neuf !


Mes accessoires ont été tâché durant la cuisson, comment récupérer la couleur initiale ?

Le soleil va permettre d’enlever la tâche grâce aux rayons UV. Nous vous conseillons de laisser vos accessoires au soleil pendant un certain temps. Ils devraient retrouver leur couleur.


Mise à jour
Je n’arrive pas à faire la mise à jour sur mon Cuisio X.

Tout d’abord assurez-vous que votre robot est bien connecté à internet. Puis rendez-vous dans les paramètres, puis dans l’onglet « mon appareil » et enfin dans « détection de mises à jour », appuyez pour lancer la recherche de mise à jour. Si cela ne fait rien essayer de vous connecter à l’aide d’un partage de connexion via téléphone. Si le problème persiste, merci de contacter le SAV : contact@cuisio.fr et de remplir le formulaire à cette adresse svp : http://sav.services/sav/


Pièces détachées
Vendez-vous des pièces détachées du robot Cuisio X ?

Oui les pièces détachées sont mises en vente sur cuisio.fr, kitchencook.fr et zenkaa.fr


Garantie
Quelle est la garantie du robot Cuisio X ?

La garantie est de 3 ans.


Différences des Cuisio
Quelles sont les différences entre le Cuisio X noir et le gris ?

Il n'y a pas de différences hormis les recettes intégrées (200 pour le modèle noir et 600 pour le modèle gris) et la couleur du robot.


Mode manuel
Comment faire mes recettes en mode manuel sur le Cuisio X ?

Le mode manuel est situé sur l'écran du milieu avec 3 ronds de Température / Temps / Vitesse. Vous voyez sur quel écran vous êtes en bas à droite avec les 3 points.


Aide
Comment faire appel à un expert pour m’aider ?

Vous pouvez nous contactez via Messenger ou Instagram, nous essayerons au mieux de répondre à votre demande.


Commandes
Comment suivre ma commande ?

Lorsque votre colis est expédié vous recevrez un mail avec le numéro de suivi qui vous permettra de le suivre tout au long de son acheminement.


Quels sont les coûts de livraison ?

Les coûts de livraisons dépendent du poids de ce que vous achetez. Voici le tableau récapitulatif des tarifs :

Poids jusqu’à…

Tarif Colissimo livraison à domicile

250g

4.95€

500g

6.55€

750g

7.45€

1kg

8.10€

2kg

9.35€

5kg

14.35€

10kg

20.85€

15kg

26.40€

30kg

32.70€